PADANG — Dalam rangka memperkuat implementasi Core Values ASN BerAKHLAK, khususnya pada nilai Akuntabel, Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat menandai satu tahun kepemimpinan H. Mahyeldi Ansharullah, S.P., M.M. bersama Vasko Ruseimy, S.T., melalui refleksi kinerja dan capaian strategis organisasi.

Refleksi ini menjadi momentum evaluasi atas peran Biro Umum dalam mendukung jalannya pemerintahan daerah, khususnya pada pelayanan pimpinan daerah, pelayanan tamu rumah tangga Kepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah (KDH/WKDH), pengelolaan administrasi keuangan, peningkatan nilai evaluasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), serta kontribusi terhadap pencapaian target pendapatan retribusi daerah.

Capaian Kinerja Strategis

Selama satu tahun terakhir, Biro Umum Provinsi Sumatera Barat mencatatkan sejumlah capaian kinerja yang menunjukkan peningkatan kualitas pelayanan dan penguatan tata kelola pemerintahan. Berdasarkan hasil pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan evaluasi kinerja, diperoleh hasil sebagai berikut:

• IKM Pelayanan Tamu Rumah Tangga KDH/WKDH: 91,56 (Kategori Sangat Baik)

• IKM Pelayanan Pimpinan: 90,24 (Kategori Sangat Baik)

• IKM Pelayanan Administrasi Keuangan Setda: 90,21 (Kategori Sangat Baik)

• Nilai Evaluasi SAKIP: 75,19 (Kategori BB / Sangat Baik)

• Persentase Capaian Target Retribusi: 163,67 persen (Kategori Sangat Baik)

Capaian tersebut mencerminkan konsistensi Biro Umum dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, terukur, dan bertanggung jawab, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang terus didorong Pemerintah Provinsi Sumatera Barat.

Wujud Nilai Akuntabel ASN BerAKHLAK

Penguatan nilai Akuntabel dalam Core Values ASN BerAKHLAK diwujudkan melalui perencanaan kinerja yang jelas, pelaksanaan tugas yang terukur, serta pelaporan dan evaluasi yang transparan. Biro Umum terus berupaya memastikan setiap program dan kegiatan memberikan manfaat nyata bagi pimpinan daerah maupun masyarakat.

Capaian kinerja ini juga menjadi bukti keberhasilan kolaborasi lintas unit kerja di lingkungan Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat, serta komitmen bersama untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik.

Komitmen Peningkatan Pelayanan Berkelanjutan

Ke depan, Biro Umum Provinsi Sumatera Barat berkomitmen untuk mempertahankan dan meningkatkan capaian kinerja yang telah diraih, dengan terus berinovasi, memperkuat budaya kerja ASN BerAKHLAK, serta mendukung visi dan misi kepemimpinan Mahyeldi–Vasko dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, profesional, dan berorientasi pada pelayanan.

Refleksi satu tahun kepemimpinan ini diharapkan menjadi pijakan untuk menghadirkan pelayanan yang semakin prima, akuntabel, dan berkelanjutan bagi seluruh pemangku kepentingan di Provinsi Sumatera Barat.