Padang, 18 September 2025 — Pemerintah Provinsi Sumatera Barat menegaskan komitmennya memperkuat layanan publik melalui optimalisasi SP4N-LAPOR!. Hal ini menjadi fokus utama dalam Rapat Koordinasi SP4N-LAPOR! yang digelar di Ruang Pola Kantor Gubernur Sumbar, Kamis (18/09).

Sekretaris Daerah Provinsi Sumatera Barat, Arry Yuswandi, S.KM., M.KM., menyampaikan bahwa SP4N-LAPOR! merupakan jembatan penting antara masyarakat dan pemerintah. Menurutnya, setiap laporan masyarakat tidak boleh diabaikan, melainkan harus ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat.

“LAPOR! adalah jembatan yang tidak boleh putus. Melalui sistem ini, pemerintah tidak hanya mendengar, tetapi juga menjadikan setiap laporan sebagai masukan untuk perbaikan layanan. Dengan begitu, masyarakat benar-benar merasakan hadirnya negara dalam kehidupan sehari-hari,” tegas Arry.

Melalui layanan digital lapor.go.id, masyarakat dapat menyampaikan keluhan, kritik, maupun aspirasi secara mudah dan terbuka. Sementara itu, bagi pemerintah, data yang terkumpul dari SP4N-LAPOR! menjadi pijakan untuk merancang kebijakan yang lebih tepat sasaran serta meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Pemerintah Provinsi Sumatera Barat mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan SP4N-LAPOR! secara maksimal. Dengan partisipasi aktif warga, diharapkan pelayanan publik dapat diwujudkan lebih cepat, responsif, dan transparan demi terciptanya tata kelola pemerintahan yang lebih baik.